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Ein Problem mit einem winmail.dat-Anhang lösen, der nicht angezeigt werden kann
Diese Anleitung bezieht sich auf Dateien, die als Anhang von Ihrem Gesprächspartner gesendet werden und im Format winmail.dat auf Ihrem Infomaniak Mail Konto ankommen.
Vorbemerkung
- Dieses Format
winmail.datwird beim Versenden von E-Mails von Microsoft E-Mail-Programmen wie Outlook verwendet, um Formatierungsinformationen, Anhänge und Kontakte in der Nachricht zu kapseln. - Das kann Probleme verursachen, wenn die Empfänger andere E-Mail-Programme verwenden, die dieses Format nicht korrekt interpretieren können.
Diese Dateien hängen in keinster Weise vom eingehenden oder ausgehenden E-Mail-Provider ab. Es handelt sich um ein spezifisches Microsoft-Problem, wie auf ihren Foren oder auf dieser Seite (auf Englisch) angegeben.
Das Problem mit dem Ă–ffnen des Anhangs beheben
Bitte den Absender um Folgendes:
… die Nachricht ohne das Format "
winmail.dat" zu verwenden, indem ein Standard-E-Mail-Format wie HTML oder reiner Text beim Senden von Nachrichten verwendet wird und/oder die RTF-Formatierung in den Outlook-Einstellungen deaktiviert wird, bevor die E-Mail gesendet wird:- … das Senden im Format
RTFfür Empfänger deaktivieren, die keine Microsoft-Mail-Programme verwenden. Dazu muss er Ihre Kontaktkarte in seiner Kontaktliste öffnen, zum Tab "E-Mail-Adresse" gehen und "Nur Textformat senden" auswählen. - … den Anhang in eine Standard-
zip-Datei komprimieren, bevor er gesendet wird. - … verwenden Sie eine andere Software zum Senden Ihrer Nachricht, wie z.B. Thunderbird.
Falls Sie ihn nicht erneut kontaktieren möchten:
- Verwenden Sie Websites und kostenlose Online-Tools, um den Inhalt zu entschlĂĽsseln und die Datei "
winmail.dat" in ein mehr oder weniger lesbares Format umzuwandeln…