Ein Problem beim Löschen von Acronis-Backups lösen

Dieser Leitfaden erklärt, wie man ein Swiss Backup mit Acronis löscht und welche verschiedenen Szenarien dabei auftreten können. Lesen Sie auch das Acronis Handbuch zu diesem Thema.

Voraussetzungen

• Mindestens ein Gerät muss mit denselben Anmeldedaten registriert sein (und online sein), die für das Erstellen der Sicherung verwendet wurden

  • Zum Beispiel, wenn das Ziel darin besteht, eine Sicherung zu löschen, die von SBA-XXXX-ADMIN erstellt wurde, aber kein Gerät online ist, laden Sie Acronis einfach auf einem anderen Gerät herunter und registrieren Sie es mit demselben Benutzer

    

• Zum Löschen ist freier Speicherplatz erforderlich

  • Erwägen Sie, das Benutzer-Quota zu erhöhen (Hilfe); nach Abschluss des Löschvorgangs können Sie das Quota wieder auf das vereinbarte Niveau zurücksetzen

    

• Aktualisieren Sie den Speicherplatz

  • Wenn kürzlich gelöscht wurde, haben Sie Geduld, da dies je nach Archivgröße einige Zeit dauern kann. Wenn sich der genutzte Speicherplatz nicht geändert hat, aktualisieren Sie den Sicherungsort

    

Löschen Sie ein Acronis Backup

Dafür:

1. Zugriff auf Sicherungsspeicher auf der Cyber Protect Konsole
2. wählen Sie den Speicherort aus, von dem aus Sie Sicherungen löschen möchten
3. wählen Sie das Sicherungsarchiv aus, aus dem Sie Sicherungen löschen möchten

Löschen Sie das gesamte Sicherungsarchiv

• klicken Sie auf Löschen
• Das Löschen eines Sicherungsarchivs entfernt alle Sicherungen aus diesem Archiv

Löschen Sie eine bestimmte Sicherung innerhalb des Sicherungsarchivs

1. klicken Sie auf Sicherungen anzeigen
2. wählen Sie die Sicherung (Wiederherstellungspunkt) aus, die Sie löschen möchten
3. klicken Sie auf Aktionen > Löschen
   1. beim Löschen eines Sicherungsarchivs aktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie auf Löschen, um Ihre Entscheidung zu bestätigen
   2. beim Löschen einer bestimmten Sicherung klicken Sie auf Löschen, um Ihre Entscheidung zu bestätigen

Löschen Sie alle Sicherungen, die mit einem Benutzer verbunden sind

• auch wenn kein Gerät online ist, können Sie Deaktivieren > Löschen (lesen Sie das Acronis Handbuch dazu)

Löschen Sie unvollständige Sicherungen (falls vorhanden)

• Lesen Sie diesen Artikel für detaillierte Anweisungen

Zertifikat

Wenn das Problem mit dem Speicher-Quota/Löschproblem auch nach Erhöhung des Speicher-Quotas des betroffenen Benutzers weiterhin besteht, wird empfohlen, Acronis neu zu installieren.

Wenn Acronis vollständig deinstalliert ist, wird das Zertifikat entfernt, das möglicherweise diesen Fehler verursacht.

Um das Zertifikat manuell zu entfernen, ohne Acronis zu deinstallieren:

1. Suchen Sie den Speicherort des Zertifikats und löschen/schieben Sie das Zertifikat - Handbuch
2. Starten Sie den Acronis Managed Machine Service neu - Handbuch
3. Führen Sie ein Backup durch oder aktualisieren Sie den Speicherplatz
4. Dies wird ein neues Zertifikat generieren und das Speicher-Quota-Problem beheben