Lite Sync-Plugin-Fehler auf macOS beheben

Dieser Leitfaden erklärt, wie man einen Typfehler beheben kann "Unable to start Lite Sync plugin"mit der Desktop-App kDrive (Desktop-Anwendung auf macOS), die in der Regel auftritt, wenn die Erweiterung Lite Sync ist verschwunden oder hat nicht die erforderlichen Genehmigungen...

Vergewissern Sie sich, dass die Erweiterung vorhanden ist

Von einem Terminal auf dem MacOS-Gerät:

% systemextensionsctl list

Das Ergebnis ist wie folgt:

1 extension(s)
--- com.apple.system_extension.endpoint_security
enabled active teamID bundleID (version) name [state]
* * 864VDCS2QY com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt (3.5.0/1) kDrive LiteSync Extension [activated enabled]

Wenn das Ergebnis der Bestellung nicht erwähnt "kDrive LiteSync Extension" ist die Erweiterung nicht vorhanden:

• Entfernen Sie die Synchronisation und fügen Sie sie erneut hinzu.

Wenn das Ergebnis des Befehls nicht den Status hat [activated enabled]:

• Erlauben Sie die Erweiterung in den Einstellungen System / Datenschutz und Sicherheit.

Erweiterungsberechtigungen überprüfen

Innerhalb der Systemeinstellungen / Datenschutz und Sicherheit / Vollständiger Zugriff auf die Festplatte des MacOS-Geräts:

Die Funktion der Erweiterung überprüfen

Von einem Terminal aus:

% ps -ef | grep LiteSyncExt

Das Ergebnis ist wie folgt:

0  7434     1   0  1:02   ??         0:25.42 /Library/SystemExtensions/6035BDE4-B7D6-477E-A6AB-C2281E3C7752/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt.systemextension/Contents/MacOS/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt

Wenn die Erweiterung scheint nicht in Funktion zu sein, versuchen Sie die folgenden Aktionen:

• Starten Sie die App neu.
• Den Mac rebootieren.
• Entfernen / Hinzufügen der Synchronisation.
• Deinstallieren / erneut installieren Sie die App.

 
Wenn es immer noch nicht okay ist

• Fragen Sie nach den Logs (Debug-Ebene).
• Überprüfen Sie in der Konsole, ob es einen Sperrbericht zum Zeitpunkt des letzten Starts der App gibt und wenn ja, senden Sie ihn an Infomaniak.

Erhalten Sie kDrive-Nachrichten in der Konsole:

• Verlassen Sie die App.
• Wählen Sie in der Konsole den Mac aus, filtern Sie auf[KD]klicken Sie auf Start.

• Starten Sie die App.
• Klicken Sie in die Nachrichtenliste, wählen Sie sie (Strg+A), kopieren Sie sie (Strg+C) und senden Sie sie an Infomaniak.