Reservierungen aufteilen

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Buchungen mit mehreren Tickets auf Ihrem Infomaniak-Ticketingsystem aufteilen können. Dies ermöglicht es Ihnen, einen Teil einer Buchung zu validieren, wenn die Buchung mehrere Tickets enthalten könnte, aber nur ein Teil am Schalter validiert werden muss.

Voraussetzungen

Diese Operation erfordert, dass eine Bestellung derzeit im Modus Zahlung vor Ort ist. Weitere Informationen zu diesem Zahlungsmodus und wie Sie ihn aktivieren können, finden Sie in diesem Leitfaden.

Aufteilen am Web-Schalter

1. Melden Sie sich in Ihrem Infomaniak-Bereich an.
2. Gehen Sie zum Kartenschalter.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Schalter.
4. Finden Sie die Buchung über das Suchfeld oben auf der Seite. Sie können die Bestellung über die Bestellnummer oder ein beliebiges anderes Element im Zusammenhang mit der Bestellung finden.
   
   
5. Die Buchung wird in der rechten Spalte angezeigt. Wenn es sich um eine Buchung handelt, können Sie auf den Pfeil neben der Schaltfläche Validieren und Buchung teilen klicken.
   
   
6. Der nächste Bildschirm ermöglicht es Ihnen, die Tickets auszuwählen, die validiert werden sollen.
   
   
7. Fahren Sie einfach mit der Bestellung der zu validierenden Tickets fort. Es wird eine neue Bestellung erstellt, und die alte Bestellung enthält nur die Tickets, die beim Aufteilen nicht ausgewählt wurden.
   
   

Aufteilen vom Verkaufstablet

Das Verfahren zum Aufteilen einer Bestellung auf einem Tablet ähnelt dem Verfahren am Web-Schalter.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Infomaniak-Konto an.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Bestellungen und finden Sie die Bestellung, die aufgeteilt werden soll.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Tickets der Bestellung.
   
   
4. Wählen Sie die Tickets aus, die validiert werden sollen, und klicken Sie auf Trennen.
   
   
5. Fahren Sie mit der Bestellung fort, um sie zu validieren.
   
   
6. Die neue Bestellung erscheint als validiert, und die ursprüngliche Bestellung zeigt die verbleibenden Tickets an.