Ticketing: Informationen von Kunden und Teilnehmern exportieren

Dieser Leitfaden erklärt Ihnen, wie Sie die Informationen von Kunden und Teilnehmern von Veranstaltungen (im Rahmen des Ticket-System Infomaniak).

Präambel

• Exportieren Sie zum Herunterladen einer Datei im Format CSV zusammen mit den gesammelten Informationen; in einigen Fällen, wie im ersten Beispiel dargestellt, kann der Typ des Feldtrenners geändert werden (Semikolon z.B.).
• Für Informationen über den Schutz personenbezogener Daten nehmen Sie bitte Kenntnis von dieser andere Leitfaden.

Abrufen von Kundeninformationen

Die Kunden sind die Personen, die Informationen übermittelt haben indem Sie die Bestellung von Ihrer Online-Ticketkarte durchführen:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Direkt klicken auf den Namender von der Veranstaltung betroffenen Tickets zugewiesen werden.
3. Klicken Sie auf Verkäufe im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Kunden im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf Kunden exportieren
   
6. Wählen Sie die Exportkriterien aus:
   

Abrufen von Informationen von Teilnehmern

Die Informationen der Teilnehmer können an zwei Orten abgerufen werden:

1. auf der Ebene der Formular nach Tarifen: Diese ermöglicht es, eine Excel-Datei mit allen Antworten der Teilnehmer unabhängig vom Datum wiederherzustellen.
2. auf der Ebene eines Ereignis, Datum oder Sitzung: Dieser holt alle Formulare zurück, die für das ausgewählte Ereignis oder Datum verwendet werden.

Für ein Formular

Zu diesem Zweck:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Direkt klicken auf den Namender von der Veranstaltung betroffenen Tickets zugewiesen werden.
3. Klicken Sie auf Parameter im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Formulare im linken Seitenmenü.
5. Wählen Sie das zu exportierende Objekt aus.
6. Klicken Sie auf Exportieren:
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Für ein bestimmtes Datum

Zu diesem Zweck:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Direkt klicken auf den Namender von der Veranstaltung betroffenen Tickets zugewiesen werden.
3. Klicken Sie auf Programmplanung im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Ereignisse im linken Seitenmenü.
5. Wählen Sie das Ereignis für das Exportieren von Informationen. Wählen Sie bei einem Multi-Date-Event das gewünschte Datum aus
6. Ganz unten auf der Seite, klicken Sie auf den Link Daten aus den Tarifformularen exportieren um eine Datei im Format wiederherzustellen csv: