Ticketing: Informationen über Kunden erhalten

Dieser Leitfaden erklärt Ihnen, wie Sie Kundeninformationen sammeln und abrufen können, wenn Sie Tickets im Rahmen des Ticket-System Infomaniak.

Kontaktformular einrichten

Um Informationen von Kunden zu sammeln:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Direkt klicken auf den Namender von der Veranstaltung betroffenen Tickets zugewiesen werden.
3. Klicken Sie auf Parameter im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Anmeldung von Kunden im linken Seitenmenü.
5. Aktivieren ‍‍die von den Kunden zu verlangenden Informationen und wählen Sie die Sichtbarkeit:
   • Sichtbar und obligatorisch
   • Sichtbar, aber optional
   • Unsichtbar (bitte nicht anfordern)
     
     

Zusätzliche Felder hinzufügen

Diesem Formular können weitere Informationen hinzugefügt werden:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen.
2. Geben Sie einen Namen für das Feld und wählen Sie den Feldtyp.
3. Bitte füllen Sie je nach Feldtyp die Optionen der Dropdown-Menüs oder Kontrollkästchen aus: