Partnerschaft: einen Kunden hinzufügen, um auf seine Produkte zuzugreifen

Dieser Leitfaden erklärt, wie man einen Kunden im Rahmen des Infomaniak Partnerprogramms hinzufügt.

Voraussetzungen

• Nur die gesetzlichen Vertreter der Partner-Organisation sind berechtigt, Kunden hinzuzufügen.

Einen "verwalteten" Kunden hinzufügen

Um einen Kunden im Rahmen Ihrer Partneraktivität hinzuzufügen:

1. Loggen Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Edge ein.
2. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Reseller-Bereich.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Verwaltete Kunden.
4. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche "Einen Kunden hinzufügen" oben rechts
   
5. Befolgen Sie das Verfahren, um den Vorgang abzuschließen.

Der Kunde erhält eine E-Mail mit der Anfrage nach verschiedenen Zugängen und hat die Möglichkeit, zu entscheiden, ob er andere Zugriffsrechte als die vom Partner angeforderten gewähren möchte.

Sobald die Einladung von einem Kunden angenommen wurde, überprüfen Sie die gewährten Zugriffsrechte sowie die verwendeten Zahlungsmethoden (falls zutreffend) im Profil Ihres Kunden.

Zugriff auf das Konto des Kunden und seine Produkte

... als gesetzlicher Vertreter oder Partner-Administrator

1. Loggen Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Edge ein.
2. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Reseller-Bereich.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Verwaltete Kunden.
4. Klicken Sie auf das Symbol rechts neben dem betreffenden Kunden in der angezeigten Tabelle, um auf dessen Manager zuzugreifen.
5. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Kunden in der angezeigten Tabelle, um auf weitere Optionen zuzugreifen (wie Daten in eine CSV-Datei (Format .csv) zu exportieren, zum Beispiel)
   

… als Mitarbeiter der Partnerorganisation

1. Loggen Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Edge ein.
2. Klicken Sie auf den Chevron ‍ oben links in Ihrem linken Seitenmenü.
3. Klicken Sie auf den Tab Kunden .
4. Klicken Sie im angezeigten Menü auf den betreffenden Kunden, um auf dessen Manager zuzugreifen