Tickets: Tickets vom Schalter tauschen

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie der Ticket-Austausch am Schalter (im Rahmen des Ticket-System Infomaniak).

Diese Funktion ermöglicht es, neue Tickets zu wählen und gleichzeitig die aktuellen Tickets rückgängig zu machen.

Dies ist nur für einzelne Banknoten möglich. Für Passe muss ein Ticket storniert und aus dem Passmenü hinzugefügt werden.

Austauschmodus aktivieren

Zu diesem Zweck:

Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
Direkt klicken auf den Namender von der Veranstaltung betroffenen Tickets zugewiesen werden.
Klicken Sie auf Verkäufe im linken Seitenmenü.
Klicken Sie auf Zahlungsarten im linken Seitenmenü:
Wechseln Sie die Schaltfläche (toggle switch) auf ON rechts vom Element Austausch:
Wir treffen uns auf dem Guchet.
Wählen Sie vom Schalter aus das oder die neuen Tickets aus. Sie werden in den Korb auf der rechten Seite des Bildschirms.
Sobald alle neuen Tickets ausgewählt sind, wählen Sie die Zahlungsmethode Austausch:
Suchen Sie im neuen Fenster nach der Bestellung oder Ticketnummer.
Wählen Sie die zu stornierenden Tickets aus und bestätigen Sie:
Informieren Sie die Kundeninformationen und senden Sie die Bestellbestätigung an den Kunden oder drucken Sie das Ticket aus:

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