Einstiegsanleitung: Ticketing Ihrer Online-Ticketing-Lösung

Vielen Dank, dass Sie sich für den Ticketverkaufsservice von Infomaniak entschieden haben!

Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, alle Aspekte Ihres Online-Ticketverkaufs zu verwalten: die Verwaltung Ihrer Veranstaltungen, die Einrichtung eines Online-Ticketshops, die Kontrolle Ihrer Tickets und das Tracking Ihrer Verkäufe und Kunden.

Dieser Leitfaden ermöglicht es Ihnen, schnell die wesentlichen Funktionen zu nutzen. Bei Problemen lesen Sie bitte zunächst unsere Wissensdatenbank oder kontaktieren Sie unser Support-Team.

Einrichtung und Verwaltung des Ticketshops

• Erstellen Sie Ihren Ticketshop
• Erstellen und Verwalten einer Veranstaltung
• Erstellen von Veranstaltungen mit mehreren Aufführungen
• Zuweisen eines Sitzplans zu einer Veranstaltung
• Verwendung von Pässen
• Verwalten von Werbeangeboten
• Erstellen von Geschenkgutscheinen
• Verwalten von Zahlungsmethoden
• Erstellen von Anmeldeformularen für Kunden

Visuelle Darstellung von Tickets und Einrichtung des Online-Ticketshops

• Verwalten von Optionen des Online-Ticketshops
• Ändern des Erscheinungsbilds des Tickets 
• Online-Stellen des Ticketshops auf Ihrer Website 

Erweiterte Veranstaltungs- und Passverwaltung

• Verwaltung von Tarifzonen 
• Gruppentarife

Marketingtools

• Automatischer E-Mail-Versand 2 Tage vor der Veranstaltung
• Veranstaltungen im Portal Infomaniak.events veröffentlichen
• Infomaniak-Portal: Zusammenfassen von Veranstaltungen Ihres Ticketshops

Verkauf und Kontrolle von Tickets

Direktverkauf und Verkauf durch Wiederverkäufer

• Direktverkauf an der Kasse
• Zugriff auf Wiederverkäufer, die direkt an der Kasse verkaufen können
• Importieren von Tickets von Drittwiederverkäufern

Verkaufs- und Kontrollausrüstung

• Bestellung von Verkaufs- und Kontrollausrüstung
• Verfügbare Ticketformate
• Einrichten und Verwenden von Verkaufspaketen: Tickets für Shows und Kino
• Einrichten und Verwenden des Druckers für Pässe
• Scannen von Tickets - Android-Gerät
• Scannen von Tickets mit unseren Scannern

Verwaltung von Kundenanfragen

• Der Kunde kann nicht mit Kreditkarte bezahlen: Zu überprüfende Einstellungen
• Senden Sie eine E-Mail oder SMS an alle Besucher einer Veranstaltung
• Austausch von Tickets an der Kasse
• Aktivieren Sie den Ticketaustausch an der Kasse für Besucher
• Rückerstattung von Kunden (bald verfügbar)
• Stornoversicherung
• Stornierung von Bestellungen oder Tickets

Verkaufs- und Kundenverfolgung

• Überprüfen von Bestellungen und Verkäufen (bald verfügbar)
• Einsehen von Statistiken (bald verfügbar)
• Einsehen von Verkaufsberichten
• Überprüfen von Infomaniak-Provisionen (bald verfügbar)
• Abrufen von Abrechnungen von Infomaniak-Zahlungen (bald verfügbar)

Erweiterte Nutzung

• Ticketshop-API
• Anbindung des Ticketshops an Zapier
• Erweiterte Anpassung des Online-Ticketshops (HTML, CSS oder JS)

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Unterschied zwischen dem Ticketverkaufstool und dem Gästemanagement-Tool? 
• Was sind die tatsächlichen Kosten für den Ticketverkauf?