Die Logs einer E-Mail-Adresse anzeigen

Dieser Leitfaden erklärt, wie man die Aktivitätsprotokolle von E-Mail-Adressen einsehen kann, die in einem Infomaniak Mail-Service enthalten sind.

Vorwort

• Die Protokolle Ihrer E-Mail-Adressen sind kostenlos für die letzten 20 Tage verfügbar
• Das Einsehen von Protokollen für einen längeren Zeitraum ist kostenpflichtig, und Sie müssen den Infomaniak-Support kontaktieren

Protokolle von Infomaniak Mail einsehen

Voraussetzungen

• gültigen Zugriff auf Infomaniak Mail haben, in dem die E-Mail-Adresse verknüpft ist
• ein Benutzerkonto mit der Rolle Administrator oder gesetzlicher Vertreter innerhalb der Organisation besitzen, die den Mail-Service verwaltet
• die Berechtigung haben, die Protokolle einzusehen: Wenn Sie eingeladen wurden, Mail zu nutzen, um Ihre Adresse zu verwalten, könnte es sein, dass der Manager des Mail-Services Ihnen dieses Recht über sein Admin-Konto entzogen hat

Um dann auf die Protokolle über Mail zuzugreifen:

1. melden Sie sich bei Infomaniak Mail (mail.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox an
2. klicken Sie auf das ‍ Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche
3. überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü aus
4. klicken Sie auf Allgemein darunter
5. klicken Sie auf Protokolle einsehen 
   
6. wählen Sie, ob Sie die Protokolle der gesendeten oder empfangenen E-Mails einsehen möchten, und legen Sie Datum und Uhrzeit fest
7. klicken Sie auf Suche

Protokolle vom Mail-Service einsehen

Um auf den Mail-Service zuzugreifen:

1. melden Sie sich beim Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox an
2. klicken Sie auf das ‍ Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü)
3. wählen Sie Mail-Service (Universum Zusammenarbeitstools)
4. klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle
5. klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle
   
6. klicken Sie auf Protokolle im linken Seitenmenü
7. wählen Sie aus dem Dropdown-Menü eine E-Mail-Adresse aus (standardmäßig ist die erste Adresse im Paket ausgewählt)
8. wählen Sie, ob Sie die Protokolle der gesendeten oder empfangenen E-Mails einsehen möchten, und legen Sie Datum und Uhrzeit fest
   
9. klicken Sie auf Suche

Ergebnis der Protokolle

Die Protokolle von gesendeten und empfangenen E-Mails werden in Form einer Tabelle angezeigt.

Bewegen Sie die Maus über das mögliche ⓘ -Symbol in der Status-Spalte, um bei Bedarf weitere Informationen anzuzeigen: