Zahlung per Rechnung

Dieser Leitfaden erläutert, wie man eine Rechnungszahlung über das Infomaniak-Ticketing-Tool einrichtet. Es ist sehr praktisch, um Ihren Kunden zu ermöglichen, ihre Bestellung später zu bezahlen.

Im Falle einer Überweisung geht die Zahlung direkt auf Ihr im Ticketing-System konfiguriertes Bankkonto. Diese Zahlungsmethode unterliegt einer festen Gebühr von 0,20 Cent pro Ticket (siehe Tarife).

Aktivierung der Rechnungszahlung

1. Melden Sie sich in Ihrem Infomaniak-Bereich an (manager.infomaniak.com)
2. Gehen Sie zum Produkt Ticketing und wählen Sie das entsprechende Ticketing aus
3. Wählen Sie im linken Seitenmenü Verkäufe und klicken Sie dann auf Zahlungsmethoden
   
   


4. Aktivieren Sie die Zahlungsmethode: Rechnungszahlung
   
   

Konfiguration der Rechnungszahlung

Zahlungsinformationen per Rechnung

Der erste Teil ermöglicht es Ihnen, den Namen dieser Zahlungsmethode festzulegen, eine Beschreibung hinzuzufügen und am Ende des generierten Dokuments eine Nachricht hinzuzufügen.

Anpassung der Rechnungszahlungsmethode

Sie können die Rechnung anpassen, um sie an den Kunden zu adressieren und eine personalisierte Nachricht hinzuzufügen.

Hier ist ein Beispiel für eine Anpassung mit den obigen Parametern:

Einstellungen der Zahlungsmethode

Die folgenden Einstellungen ermöglichen es Ihnen, die Verwendung dieser Zahlungsmethode zu verwalten

1. Die Möglichkeit, die Verfügbarkeit dieser Zahlungsmethode zu wählen:
    - Kunde: für Online-Bestellungen durch den Besucher
    - Wiederverkäufer und Administrator: für den Web- und mobilen Schalter
2. Die Möglichkeit, ein Fristdatum für die Verwendung dieser Zahlungsmethode für eine Bestellung festzulegen. Es wird weiterhin möglich sein, eine vor dem Ablaufdatum generierte Rechnung zu bezahlen, aber es wird nicht mehr möglich sein, diese Zahlungsmethode für Bestellungen während des in diesem Feld angegebenen Zeitraums zu wählen.
3. Gebühren hinzufügen, um die Verwaltungskosten dieser Zahlungsmethode auszugleichen.

Zahlungsfrist

Um sicherzustellen, dass Plätze nicht unbegrenzt durch diese Zahlungsmethode blockiert werden, können Sie eine Zahlungsfrist mit den folgenden beiden Parametern festlegen:

1. die Anzahl der Tage vor jedem Erinnerung
2. die Anzahl der Erinnerungen

Standardmäßig beträgt die Frist 30 Tage nach der Bestellung. Eine Erinnerung wird automatisch 10 Tage und 20 Tage nach dem Bestelldatum gesendet. Am 30. Tag wird die Bestellung storniert, und eine E-Mail wird an den Kunden gesendet, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Bestätigung einer ausstehenden Zahlungsbestellung

Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Zahlungsmethode zu bestätigen:

Vom Manager aus:

1. Melden Sie sich in Ihrem Infomaniak-Bereich an 
2. Gehen Sie zum Produkt Ticketing und wählen Sie das entsprechende Ticketing aus
3. Gehen Sie im linken Seitenmenü zu Verkäufe, Bestellungen und klicken Sie dann auf eine ausstehende Bestellung
4. Gehen Sie zum Tab Transaktionen, bewegen Sie den Mauszeiger über die nicht validierte Rechnungszahlung und klicken Sie auf das Symbol Validieren
   
   


Vom Web-Counter aus

1. Melden Sie sich beim Web Counter an
2. Führen Sie eine Suche nach ausstehenden Zahlungsbestellungen durch:
   • Bestellnummer
   • Kundenname

3. Klicken Sie auf die ausstehende Bestellung
4. Gehen Sie zum Tab Transaktion und klicken Sie auf das Symbol Validieren
   
   

Vom mobilen Schalter aus

1. Melden Sie sich beim Mobilen Schalter an
2. Führen Sie eine Suche nach ausstehenden Zahlungsbestellungen durch
3. Wählen Sie aus der Liste der Zahlungsmethoden die zu bestätigende aus und wählen Sie Bestätigen aus
   
   
   
   

Erfahren Sie mehr:

• Ticketing: Zahlungsfrist
• Ticketing: Mehrdaten-Veranstaltungen erstellen
• Ticketing: Streaming-Veranstaltung übertragen