Ticketing: Verwaltung der Zahlungsfrist vor Stornierung der Bestellung

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie die Frist für die Zahlung vor der Stornierung einer Bestellung (im Rahmen der Ticket-System Infomaniak).

Voraussetzungen

• Diese Funktion wird nur für Bestellungen angeboten, die die Zahlungsmethode verwenden.
• Standardmäßig beträgt die Fälligkeit 30 Tage nach der Bestellung. Eine Erinnerung wird automatisch 10 Tage und 20 Tage nach dem Bestelldatum gesendet. Am 30. Tag wird die Bestellung storniert und eine E-Mail an den Kunden geschickt, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Zeit bis zum Stornieren der Bestellung einrichten

Wenn Plätze an einem Ihrer Events mit der Zahlungsmethode gekauft werden, können Sie eine Fälligkeitsregel vor der automatischen Stornierung der Bestellung einrichten.

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der Tickets, die von dem Ereignis betroffen sind.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Verkauf.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Zahlungsarten.
5. Klicken Sie zum Ausführen der Einstellungen des Elements "Auf Rechnung":
   
6. Legen Sie die Verfügbarkeitsdauer dieses Zahlungsmittels, die Anzahl der Tage vor der Wiederaufnahme einer Zahlungsanfrage beim Kunden sowie die Anzahl der Aufschläge fest:
   

Mit jedem Rückruf verlängert sich die Zahlungsfrist um so viele Tage wie die ursprüngliche Frist. Die Bestellung wird am Ende der Konjunkturphase automatisch storniert, wobei sie wie folgt berechnet wird:

• Anzahl der Tage vor der ersten Neubelebung + (Zahl der Neubelebung multipliziert mit der Anzahl der Tage vor der ersten Neubelebung).
• Im obigen Beispiel ergibt dies: 5 + (2x5) = 15 ist eine Stornierung, die 15 Tage nach der ersten Erholung erfolgt.