Einen kDrive-Synchronisierungs-Konflikt lösen

Dieser Leitfaden beschreibt mögliche Lösungen, wenn das kDrive-App-Symbol orange wird, was auf einen Konflikt bei der Synchronisierung hinweist.

Was ist ein Synchronisierungs-Konflikt?

"Konflikt"-Dateien werden erstellt:

1. wenn eine Datei gleichzeitig auf beiden Seiten bearbeitet wird, sei es lokal oder auf der kDrive-Webseite (ihre Größe und/oder ihr Datum sind unterschiedlich); die lokale Datei wird dann in "conflict" umbenannt und die kDrive-Datei wird hochgeladen
2. wenn Dateien/Ordner gleichzeitig auf beiden Seiten mit dem gleichen Namen im gleichen Ordner erstellt/verschoben werden; die lokale Datei/der lokale Ordner wird dann in "conflict" umbenannt und die kDrive-Datei wird hochgeladen
3. wenn eine Datei auf der einen Seite bearbeitet wird und auf der anderen Seite einer ihrer übergeordneten Ordner gelöscht wird; die bearbeitete Datei wird dann in das Wurzelverzeichnis des Laufwerks verschoben und in "conflict" umbenannt
4. wenn das Lösen eines Konflikts, der das Verschieben einer Datei/eines Ordners betrifft, fehlschlägt, wird diese Datei/dieser Ordner dann in das Wurzelverzeichnis des Laufwerks verschoben und in "conflict" umbenannt
   

In den Fällen 1 und 2 können Sie:

• beide Dateien lokal behalten, wobei die "conflict"-Datei nicht auf kDrive synchronisiert wird
• auf der lokalen Festplatte die "conflict"-Datei löschen, wenn sie die weniger aktuelle der beiden ist
• auf der lokalen Festplatte die Nicht-"conflict"-Datei löschen, wenn sie die weniger aktuelle der beiden ist, dann die "conflict"-Datei umbenennen, um sie online über die kDrive-App zu synchronisieren
• auf der lokalen Festplatte die beiden Dateien in die Nicht-"conflict"-Datei zusammenführen und dann die "conflict"-Datei löschen

In allen Fällen stellen Sie immer sicher, dass die aktuellste Version auf kDrive online bleibt.

Beachten Sie, dass Fall eins auch auftreten kann, wenn die Desktop-App deinstalliert und dann neu installiert wird, während die Konfiguration beibehalten wird und in der Zwischenzeit Änderungen am Laufwerk vorgenommen werden. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, die kDrive-App nicht zu deinstallieren und die Konfiguration beizubehalten (weitere Empfehlungen finden Sie weiter unten).

Wie kann man Konflikte anzeigen?

Um konfliktbehaftete Dateien anzuzeigen:

1. linksklicken Sie auf das kDrive-App-Symbol im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und doppelklicken Sie auf die Taskleiste unter Linux)
2. klicken Sie auf die Informations-Schaltfläche oben
3. klicken Sie auf das aufgelistete Ereignis, um die Details zu sehen
   
4. Konflikte und Fehler werden in 2 separaten Registerkarten angezeigt, sodass Sie die nicht synchronisierten Daten sehen können:
   
   
    
5. die erste Registerkarte ermöglicht es Ihnen, Konflikte zu lösen:
   
6. Sie müssen dann entscheiden, wie der Konflikt gelöst werden soll, indem Sie entscheiden, ob die lokale Version:
   1. zum Server (= synchronisieren) gesendet werden soll
   2. oder in den Papierkorb des Computers
      

Vermeidung von Synchronisierungs-Konflikten / Blacklist

Empfehlungen:

• nicht gleichzeitig an derselben Datei arbeiten (es sei denn, Sie arbeiten online an einem Word-, Excel- oder PowerPoint-Dokument).
• Synchronisieren Sie Ihre Offline-Änderungen, bevor Sie dieselben Dateien online ändern
• vermeiden Sie es, Ordner mit dem gleichen Namen wie Ordner zu erstellen, die Sie auf einem Gerät nicht synchronisieren

Ein Blacklist-Konflikt kann auch auftreten, wenn problematische Zeichen in den Namen der synchronisierten Dateien enthalten sind, wie z. B. Tilde ~, Slash (Schrägstrich) / oder Backslash \, und bestimmte Dateitypen wie System Volume Information sowie bestimmte Erweiterungen wie .idlk, .parms.db, .directory, ._* usw.

Falls erforderlich, um manuell bestimmte Synchronisierungs-Konflikte zu lösen, die nicht automatisch gelöst wurden:

1. öffnen Sie beide Dateien
2. vergleichen Sie die Unterschiede
3. übernehmen Sie Informationen aus der Konfliktdatei (die mit dem Ausrufezeichen) in die Basisdatei.
4. löschen Sie die Konfliktdatei, die nicht synchronisiert ist (die mit dem Ausrufezeichen und der Bezeichnung conflicted copy).