Beheben eines TLS-Fehlers bei bestimmter E-Mail-Software

Dieser Leitfaden erklärt, wie der TLS-Fehler behoben werden kann, der beim Verwenden bestimmter E-Mail-Software auftreten kann, deren Version zu alt geworden ist und nicht mehr mit den aktuellen Sicherheitsstandards kompatibel ist.

Aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Software

Infomaniak empfiehlt die Verwendung der neuesten Versionen der E-Mail-Software, die Sie normalerweise verwenden.

Mit einer IMAP-Konfiguration ist es einfach, ein Konto aus der veralteten Software zu entfernen. Die bei Infomaniak erstellte Adresse bleibt unberührt und funktioniert weiterhin. Sobald Sie die Adresse auf die neue Version der E-Mail-Software umgestellt haben, werden Ihnen sowohl Ihre alten als auch neuen E-Mails wieder angezeigt.

Folgen Sie einfach unseren vielen Konfigurationsanleitungen für die gewünschte Anwendung.

Verwenden Sie einen temporären Hostnamen

Bis Sie Ihre veraltete E-Mail-Software aktualisieren und um zu verhindern, dass ein Fehler auftritt, der Sie daran hindert, Ihre E-Mails ordnungsgemäß abzurufen, bietet Infomaniak die Verwendung eines speziell entwickelten Hostnamens an, der bis Ende November 2024 verfügbar ist.

Diese Proxys sind so konfiguriert, dass sie veraltete Versionen des TLS-Protokolls (< 1.2) unterstützen und so die Kontinuität des Dienstes gewährleisten, wenn veraltete Anwendungen wie Outlook 2007 verwendet werden.

Sie müssen einfach den Hostnamen des eingehenden IMAP-Servers und des ausgehenden SMTP-Servers von mail.infomaniak.com durch die Angabe mail-legacy.infomaniak.com (Hinzufügen von -legacy zum Hostnamen) ersetzen.

Beispiel mit Outlook-Version Office 2002:

1. Klicken Sie auf das Menü Extras
2. Klicken Sie auf Optionen
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Konfigurieren
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche E-Mail-Konten
5. Klicken Sie auf Ansicht oder Ändern
6. Klicken Sie auf Weiter
7. Klicken Sie auf das betroffene Konto
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten
9. Aktualisieren Sie die Servernamen, indem Sie -legacy hinzufügen
10. Klicken Sie auf Weiter und speichern Sie die Änderungen, um fortzufahren