Diese Anleitung erklärt, wie Sie das Verhalten gelöschter Dateien und des Papierkorbs von kDrive verwalten.

Vorwort

• Wenn eine Datei aus einem der mit kDrive synchronisierten Tools gelöscht wird, legt die Web-App kDrive (Online-Dienst kdrive.infomaniak.com) die Datei in ihren Papierkorb.
• Die Datei bleibt mindestens 30 Tage nach ihrer Ankunft dort, aber einige Angebote können eine Aufbewahrungsfrist von bis zu 365 Tagen festlegen.
• Wenn dieser kDrive-Papierkorb geleert wird, ist es unmöglich, seinen Inhalt wiederherzustellen.
• Wenn der Papierkorb des Betriebssystems des Computers, auf dem kDrive installiert ist, geleert wird, wird dadurch der Papierkorb der Web-App kDrive nicht geleert.

Papierkorb verwalten…

… der Web-App kDrive

Um auf die Dateien im Papierkorb zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf Papierkorb im linken Seitenmenü, um die darin enthaltenen Dateien anzuzeigen.
4. Klicken Sie auf Einstellungen, um die Aufbewahrungsdauer der Dateien im Papierkorb zu konfigurieren:
   
5. Wählen Sie die gewünschte Dauer aus dem Dropdown-Menü (3 Monate, 6 Monate, 1 Jahr).
6. Bestätigen Sie die Einstellung, indem Sie auf die Schaltfläche Bestätigen klicken:
   
   • Sie können auch darauf zugreifen, indem Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts in der Benutzeroberfläche (Punkt 3 im obigen Bild) und dann auf Papierkorb-Einstellungen im linken Seitenmenü (Punkt 4) klicken.

… der Desktop-App kDrive

Um auszuwählen, ob die Löschung einer Datei in der Web-App (Online-Dienst kdrive.infomaniak.com) oder in der mobilen App (App für iOS- oder Android-Smartphone oder -Tablet) die mit der Desktop-App (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux) synchronisierte Datei in den Papierkorb des Computers verschieben soll:

1. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Symbol der Desktop-App im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und ein Doppelklick links in der Taskleiste auf Linux).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts im angezeigten Fenster.
3. Klicken Sie auf App-Einstellungen:
   
4. Aktivieren oder deaktivieren Sie den Umschalter, um zu entscheiden, ob die synchronisierte Version in den Papierkorb des Computers verschoben werden soll:
   

Ein Problem mit dem Papierkorb auf dem Computer beheben

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass trotz einer Einstellung, um Dateien in den Papierkorb zu verschieben (Punkt 4 oben), die Desktop-App kDrive (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux) die gelöschte Datei auf dem Computer endgültig löscht…

• … auf der Web-App (Online-Dienst kdrive.infomaniak.com)…
• … oder auf der mobilen App (App für iOS- oder Android-Smartphone oder -Tablet)…
• … oder auf einem anderen synchronisierten Computer…

anstatt es in den Papierkorb zu verschieben:

• Unzureichend Platz: Der Papierkorb hat seine maximale konfigurierte Größe erreicht.
• Kein Papierkorb vorhanden: Bei einigen Dateisystemen, wie Netzlaufwerken oder Wechselmedien (z.B. USB-Stick), kann kein Papierkorb vorhanden sein.

Diese Liste ist nicht abschließend, aber sie deckt die meisten Fälle ab, die dem Benutzer nicht gemeldet werden. Andere Probleme, wie solche, die mit der Verwendung von schreibgeschützten Laufwerken verbunden sind, werden berücksichtigt und dem Benutzer gemeldet.

Eine Datei aus dem Papierkorb wiederherstellen…

… in der Web-App kDrive

Um eine Datei an ihren ursprünglichen Speicherort wiederherzustellen, bevor der Papierkorb geleert wurde:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf Papierkorb im linken Seitenmenü.
4. Wählen Sie die zu wiederherstellenden Elemente aus.
5. Klicken Sie auf Wiederherstellen:
   
    

Sie können die Datei an einem beliebigen Ort oder an ihrem ursprünglichen Ort wiederherstellen.

Um ein kDrive so wiederherzustellen, wie es vor Verschiebungen oder Umorganisierungen von Dateien war, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Um eine frühere Version einer vorhandenen Datei wiederherzustellen, lesen Sie diese Anleitung.