Eine Situation mit einer bezahlten aber stornierten Bestellung lösen

Wenn die Bestellung eines Infomaniak-Dienstes unterbrochen und storniert wird, bevor sie endet, während eine Überweisung im Gange ist, wird das Geld auf Ihr Prepaid-Konto eingezahlt.

Sie können dann wählen:

1. Erneut bestellen und mit dem Betrag auf dem Prepaid-Konto bezahlen.
2. Beantragen Sie die Überweisung des Betrags vom Manager auf ein Bankkonto oder PayPal (nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zur Rückerstattung des Guthabens suchen).