Lösen einer Situation mit bezahlter, aber stornierter Bestellung

Wenn eine Bestellung für einen Infomaniak-Dienst unterbrochen und storniert wird, bevor sie abgeschlossen ist, während eine Banküberweisung im Gange ist, wird das Geld auf Ihr Prepaid-Konto eingezahlt.

Danach können Sie wählen:

1. erneut bestellen und mit dem Guthaben auf dem Prepaid-Konto bezahlen
2. die Auszahlung des Betrags vom Manager auf ein Bankkonto oder PayPal anfordern (lesen Sie das Kapitel zur Rückgewinnung des Guthabens)