Ein Verbindungsfehler des Acronis Agenten beheben

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Lösung finden, wenn Sie eine Sicherung mit Swiss Backup durchführen, diese jedoch mit einem Verbindungsfehler fehlschlägt. Es ist notwendig zu überprüfen, was die Verbindung blockieren könnte…

Virenprogramm

In einigen Fällen blockieren Sicherheitsprogramme wie Antiviren-Programme oder andere Sicherheits-Suiten die Funktionalität des Acronis Agents.

Fügen Sie die Programme-Ordner und ausführbaren Dateien zur Whitelist hinzu, um das Problem zu beheben:

• Windows: https://kb.acronis.com/content/36429#Windows3
• macOS: https://kb.acronis.com/content/36429#macOS4
• Linux: https://kb.acronis.com/content/36429#Linux5

Geschlossene Ports

Nehmen Sie die Dokumentation zu den Ports, die geöffnet oder von einem anderen Prozess nicht genutzt werden müssen zur Kenntnis und überprüfen Sie die Ports automatisch mit dem Acronis CVT-Utilitär:

• Windows / Linux: https://kb.acronis.com/content/47678
• macOS: von einer Anwendung vom Typ Terminal (Kommandzeilenschnittstelle, CLI / Command Line Interface) führen Sie den folgenden Befehl aus:

echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 443 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 443: OK";echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 7790 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 7790: OK";echo 0 | nc swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445 >/dev/null && echo "swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445: OK"; echo 0 | nc eu5-baas.acronis.com 8443 > /dev/null && echo "eu5-baas.acronis.com 8443: OK"