Newsletter-Abonnenten verwalten

Dieser Leitfaden zeigt, wie man Kontakte innerhalb der Infomaniak Newsletter Abonnentenlisten erstellt/importiert/verwalten kann.

Vorwort

• Holen Sie die ausdrückliche Zustimmung Ihrer Empfänger über das Double Opt-In-Modell ein (Spamversand und die Verwendung von gekauften/vermieteten Adresslisten sind verboten).
• Duplikate werden automatisch entfernt.
• Beim Import werden keine Nachrichten an die hinzugefügten Kontakte gesendet (bitte lesen und akzeptieren Sie daher den ersten Punkt oben).

Eine Abonnentenliste erstellen

Um auf die Verwaltung der Newsletter-Abonnenten zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Domainnamen, der dem jeweiligen Produkt zugewiesen ist.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Abonnenten.
4. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Kontakte hinzufügen:
   
5. Lesen und akzeptieren Sie die AGB.
6. Wählen Sie eine der verschiedenen Optionen, um eine Abonnentenliste zu erstellen:

A: Eine CSV-Datei (Format .csv) oder eine .txt-Datei (vordefiniertes Format) importieren

Das Format muss eingehalten werden (eine Vorlage zum Download steht auf der Seite zur Verfügung). Maximalgröße: 300 MB

Sobald das Tabellenkalkulationsdokument erstellt ist, exportieren Sie es als .csv, was eine Art Textdokument mit Trennzeichen zwischen den verschiedenen Informationen in den verschiedenen Zellen erstellt:

Wählen Sie die .csv-Datei aus der Importoberfläche aus und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Importieren:

Weisen Sie das gewünschte Feld der gewünschten Information zu (die Informationen sind nach den Originalspalten gruppiert). Es ist möglich, Felder zu erstellen, die noch nicht existieren (der Feldtyp kann auf Zahlen, Datum, Boolean, etc. festgelegt werden), und dasselbe gilt für die Gruppe, in der die importierten Kontakte platziert werden sollen:

Fertig, ob unter Gruppen oder Abonnenten, Ihr Import ist sichtbar:

B: Kopieren/Einfügen des Äquivalents einer .csv- oder .txt-Datei (vordefiniertes Format)

Das Format muss eingehalten werden, z.B.:

anna.a@domain.xyz,Anna,Alpha,1985-08-20
alfred.a@domain.xyz,Alfred,Alpha
contact@domain.xyz,Support
mail@domain.xyz

Sobald diese Informationen in das dafür vorgesehene Feld eingefügt sind, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter. Der Rest ist identisch mit Punkt A oben.

C: Ausfüllen eines einzelnen Kontaktformulars

Importieren Sie Kontakte einzeln über das vorgeschlagene Formular. Fügen Sie freie Felder hinzu (der Feldtyp kann auf Zahlen, Datum, Boolean, etc. festgelegt werden) sowie Gruppen, die alle für spätere Ergänzungen zur Verfügung stehen (mit Ausnahme der Beispielanimation unten, da diese in einer Schleife bei einer einzigen ersten Ergänzung läuft):

D: Automatischer Import aus anderen Infomaniak-Tools

Importieren Sie die Kontakte aus Ihren Infomaniak-Adressbüchern und dem Infomaniak-Ticketing-Tool, falls verfügbar (mit der Möglichkeit, nur Benutzer zu importieren, die angegeben haben, einen Newsletter erhalten zu wollen).

Bearbeiten des Profils eines Abonnenten

Um Informationen zu Ihren Abonnenten zu bearbeiten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Domainnamen, der dem jeweiligen Produkt zugewiesen ist.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Abonnenten.
4. Klicken Sie auf den Abonnenten, dessen Details Sie bearbeiten möchten:
   
5. Klicken Sie auf Bearbeiten:
   
6. Bearbeiten Sie die Informationen (nur die E-Mail-Adresse kann nicht geändert werden):
   
   1. Wenn Sie ein neues Feld hinzufügen möchten, müssen Sie es global hinzufügen, indem Sie zum Menü Abonnenten zurückkehren.
   2. Klicken Sie auf die Registerkarte Felder.
   3. Klicken Sie auf Feld erstellen.
      
   4. Das Profil des Abonnenten kann jetzt mit diesem neuen Feld bearbeitet werden:
      

Abonnenten löschen

Um Abonnenten vom Newsletter zu löschen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Domainnamen, der dem jeweiligen Produkt zugewiesen ist.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Abonnenten.
4. Klicken Sie, um einen Abonnententyp zu suchen oder zu filtern, falls erforderlich.
5. Klicken Sie auf das Kästchen, um einen oder mehrere Abonnenten auszuwählen.
6. Klicken Sie auf Löschen:
   
    
7. Bestätigen Sie die Löschung.

Sie können auch auf Abmelden anstelle von Löschen klicken, damit die Kontakte weiterhin in der Liste verbleiben. Um sie erneut anzuzeigen, müssen Sie die Standardfilterung in der Tabelle ändern und Abgemeldet auswählen:

Abonnenten vergessen

Auf dem Profil eines Abonnenten (Schritt 4 oben, klicken Sie auf den Abonnenten, dessen Details Sie bearbeiten möchten) können Sie:

• vergessen
  • Der Abonnent wird aus allen Ihren Listen gelöscht.
  • Alle Informationen werden innerhalb von 30 Tagen vollständig gelöscht.
  • Die Daten werden nicht wiederherstellbar sein.
• löschen
  • Der Abonnent wird aus allen Ihren Listen entfernt; die Informationen werden jedoch aufbewahrt, falls er sich erneut für eine Liste anmeldet.
     

Abonnenten exportieren

Um die Newsletter-Abonnentenliste im .csv-Format und nach gewählten Kriterien zu exportieren: Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (brauchen Sie Hilfe?).

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Domainnamen, der dem jeweiligen Produkt zugewiesen ist.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Abonnenten.
4. Klicken Sie, um einen Abonnententyp zu suchen oder zu filtern, falls erforderlich.
5. Klicken Sie auf das Kästchen, um einen oder mehrere Abonnenten auszuwählen.
6. Klicken Sie auf Exportieren:
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7. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, sobald der Export vorbereitet ist, um die Daten in einer CSV-Datei (.csv-Format) herunterzuladen.

Die Datei enthält folgende Spalten:

• Email
• Status
• Sent
• Opens
• Clicks
• Subscription Date
• firstname
• lastname
• ip register
• dann die manuell erstellten freien Felder (Text, Zahl, Datum, etc.)