Ein Problem mit der IP-Adresse lösen

Dieser Leitfaden behandelt IP-Adressen, einschließlich:

• denen, die Websites/Hostings/Servern zugewiesen sind, dynamische oder statische IPs, gemeinsam genutzte oder dedizierte
• denen, die von Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) bei der Herstellung einer Internetverbindung zu Ihrem Infomaniak-Produkt zugewiesen werden

Die Vorteile einer dedizierten IP für eine Website

Eine dedizierte oder statische IP-Adresse für eine Website ist eine dauerhafte IP-Adresse, die speziell ihr zugewiesen ist. Im Gegensatz zu einer gemeinsam genutzten IP-Adresse, die von mehreren Websites verwendet wird, stellt eine dedizierte IP-Adresse sicher, dass nur diese Plattform mit dieser Adresse verknüpft ist. Dedizierte IP-Adressen für Websites werden oft in Fällen verwendet, in denen Stabilität, Anpassung und Sicherheit wichtig sind, wie z.B. Serverhosting, Firewall-Konfiguration oder SSL-Zertifikataktivierung (obwohl es möglich ist, ohne eine dedizierte IP-Adresse fortzufahren, um ein SSL-Zertifikat zu installieren).

Hier sind die wichtigsten Vorteile:

• Konfigurieren eines PTR-Eintrags oder Reverse-DNS auf dedizierten IPs, besonders nützlich für die Einrichtung eines Mailservers, da einige E-Mail-Anbieter den PTR-Eintrag überprüfen, bevor sie E-Mails akzeptieren, die von einem Server gesendet wurden
• Bessere Verbindungsstabilität
• Verringerung des Risikos eines schlechten Rufs, der mit Websites verbunden ist, die dieselbe IP-Adresse teilen
• Einfachere Konfiguration bestimmter technischer Aspekte
• Eine dedizierte IP kann das SEO einer Website verbessern (obwohl es unter SEO-Spezialisten unterschiedliche Meinungen gibt)

Fügen Sie der Website eine dedizierte IP hinzu

Um Ihrer Website eine dedizierte IP hinzuzufügen, lesen Sie diesen Leitfaden.

Im Falle von Problemen, wenn Sie den Webverkehr auf einen bestimmten Port umleiten, lesen Sie diesen Leitfaden.

Sperrung der IP-Adresse (Internetverbindung)

Wenn Sie nicht mehr auf Folgendes zugreifen können:

• alle Ihre E-Mail-Adressen, die Sie bei Infomaniak besitzen (die normalerweise gut funktionieren) und dies mit E-Mail-Software aus demselben Internetnetzwerk (d.h. von derselben IP-Adresse, die Ihr ISP bereitstellt)

oder wenn Sie leider eine solche Operation durchgeführt haben:

• wiederholte erfolglose Verbindungsversuche über FTP, SSH oder auf Zugriffspunkte wie das WordPress-Login
• Anfragen, die zu vielen Fehlern führen, wie Massen-403-Fehler

kann Ihr Zugriff auf Infomaniak-Server aufgrund der Sperrung der IP-Adresse (banip / ipban) von Ihrer Internetverbindung blockiert sein.

Um die Situation zu entsperren, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support per E-Mail und geben Sie das betroffene Domain und insbesondere die betroffene öffentliche IP-Adresse an.

Dauerhafte Entsperrung (IP-Whitelist)

Mit einem Cloud-Server können Sie beantragen, die betreffende IP-Adresse endgültig zuzulassen, damit die Sperrung unabhängig von der Situation nie wieder passiert. Dazu müssen Sie:

1. über eine dedizierte IP verfügen, die Ihrem Cloud-Server zugeordnet ist 
2. wissen, dass Infomaniak keine Angriffe mehr von dieser IP-Adresse blockieren wird; Angriffe oder bösartige Zugriffsversuche von dieser Adresse werden nicht mehr automatisch von den Sicherheitssystemen blockiert
3. per E-Mail und von einer Kontaktadresse bestätigen, die mit dem Konto verbunden ist (Inhaber oder Administrator), dass Sie die volle Verantwortung im Falle eines Angriffs von dieser IP-Adresse verstehen und akzeptieren