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Verstehen Sie die verschiedenen Infomaniak-IDs
In dieser Anleitung werden die verschiedenen Identifikatoren beschrieben, die Sie mit Infomaniak verwenden müssen, und was passiert, wenn eines der Passwörter geändert wird.
Präambel
- Wie bei vielen anderen Online-Diensten haben Sie sich bei Infomaniak bei Ihrer Anmeldung mit einer persönlichen E-Mail-Adresse angemeldet.
- Diese persönliche E-Mail-Adresse dient als Login-ID, wenn Sie sich bei Infomaniak anmelden möchten.
- Diese Login-ID hat ein Passwort (das Sie beim Erstellen Ihres Infomaniak-Benutzerkontos ausgewählt haben - Ihre persönliche E-Mail-Adresse, oben lesen).
Es gibt keinen Zusammenhang zwischen...
- ... dieses Kenn-/Passwortpaar, das in den obigen Punkten 1/2/3 beschrieben ist...
- ... und die E-Mail-Adressen, die Sie später bei Infomaniak erstellt oder erhalten haben.
Es könnte nur ein Verhältnis geben, wenn die Schreibweise identisch ist (z.B. Sie haben sich mit der E-Mail-Adresse angemeldet). toto@abc.xyz und Sie verwalten auch die E-Mail-Adresse toto@abc.xyz bei Infomaniak) aber auch in diesem Fall wird das Passwort sehr wahrscheinlich anders sein, einmal für die Anmelde-ID toto@abc.xyz und einmal für die E-Mail-Adresse toto@abc.xyz.
Wann muss ich sagen...
... die Login-ID?
- Seien Sie sicher, dass es mail.infomaniak.com oder die Infomaniak Mail App, ist es notwendig, sich mit...
- ... die Benutzerkennung Ihres Infomaniak-Kontos...
- ...und sein Passwort.
- ⚠Dies funktioniert NICHT, indem Sie direkt eine E-Mail-Adresse und Ihr Passwort angeben (wenn kein Benutzerkonto mit derselben Rechtschreibung und demselben Passwort vorhanden ist).
Deshalb ist es ratsam, sich bei Infomaniak mit seiner persönlichen Adresse zu registrieren, wie sie von Ihrem Internetanbieter (Orange, Sunrise, Free usw.) oder von einem Anbieter wie Yahoo usw. angeboten wird.
...die E-Mail-Adresse?
- In Software/E-Mail-Client (wie Microsoft Outlook, Apple Mail, etc.) müssen Sie eingeben...
- ... die E-Mail-Adresse, die Sie einsehen möchten...
- ...und das Passwort davon.
- ⚠Dies wird NICHT funktionieren, indem Sie das Passwort angeben, mit dem Sie sich auf der Infomaniak-Schnittstelle anmelden, da dieses Passwort höchstwahrscheinlich anders ist!
Also, wenn die Verbindung zu einer Seite wie mail.infomaniak.com arbeitet mit toto@abc.xyz (und das Passwort, das Sie gerade geändert haben, z.B.) bedeutet dies auf keinen Fall, dass die Abfrage der Adresse toto@abc.xyz auf Ihrer üblichen Software/Messaging-Client sollte nur funktionieren, weil Sie toto@abc.xyz und das Passwort, das Sie gerade geändert haben und das funktioniert, um auf die Tools im Web zuzugreifen...
Verbindungsprobleme lösen
Es ist nicht notwendig, den Infomaniak Support (der keines Ihrer Passwörter besitzt) zu kontaktieren, wenn...
- ... Sie können sich nicht an Schnittstellen wie z.B. mail.infomaniak.com oder manager.infomaniak.com für eine falsche Passwortfrage...
- Die einzige Lösung ist die Zurücksetzen des Anmeldepassworts.
- ... Sie können Ihre E-Mail-Adresse nicht an Ihre E-Mail-Software/Client (wie Microsoft Outlook, Apple Mail, etc.) für eine falsche Passwortfrage anschließen:
- Testen Sie das Paar E-Mail-Adresse / Passwort um zu überprüfen, ob ein Fehler erwähnt wird.
- Passwort der E-Mail-Adresse zurücksetzen gegebenenfalls.
Zurückhalten
Kurz gesagt, Sie haben:
- 1 ID (als E-Mail-Adresse) und 1 Passwort zum Zugreifen...
- ...in der Mail https://mail.infomaniak.com
- ... an den Manager https://manager.infomaniak.com
- 1 Passwort für jede E-Mail-Adresse bei Infomaniak
Diese beiden Informationen können je nach Wahl identisch sein oder nicht. Und wenn du das eine änderst, ändert sich das nicht notwendigerweise das andere, es sei denn, es wurde geeint (es wird dir präzisiert - weiter unten lesen).
In welchem Fall sind die Passwörter vereinheitlicht?
Angenommen, Sie erstellen innerhalb des Service Mail, den Sie in Ihrem Infomaniak-Konto besitzen, eine E-Mail-Adresse mit dem Namen julie@entreprise-familiale.xyz (Passwort 123-Abc).
Wenn dann ein Infomaniak-Konto...
- ... wird mit demselben Titel erstellt (julie@entreprise-familiale.xyz - Passwort ist egal)...
- ... ist das einzige Konto, das die E-Mail-Adresse aufruft julie@entreprise-familiale.xyz via mail.infomaniak.com
- ... verfügt über ausreichende Berechtigungen, um das Passwort der E-Mail-Adresse zu ändern...
... dann wird die Vereinheitlichung des Passwortes vorgeschlagen, wenn Sie das Passwort für die E-Mail-Adresse über das betreffende Infomaniak-Konto ändern.
Was ist mit den anderen Identifikatoren?
Der Erwerb anderer Infomaniak-Produkte bedeutet, andere Identifikatoren wie z.B. Verbindungen zu erhalten. FTP, MySQL, SSH, WebDAV, etc. aber sie sind völlig unabhängig von den beiden oben beschriebenen Arten von Identifikatoren.