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Die verschiedenen Infomaniak-IDs verstehen
Dieser Leitfaden beschreibt die verschiedenen Identifikatoren, die Sie bei Infomaniak verwenden werden, und was passiert, wenn eines der Passwörter geändert wird.
Vorwort
- Wie bei vielen anderen Online-Diensten haben Sie sich bei Infomaniak mit einer persönlichen E-Mail-Adresse registriert
- Diese dient als Ihr Anmelde-Identifikator, wenn Sie auf die Infomaniak-Dienste zugreifen möchten
- Dieser Identifikator hat sein eigenes Passwort (das Sie bei der Erstellung Ihres Infomaniak-Benutzerkontos gewählt haben - Ihre persönliche E-Mail-Adresse, siehe oben)
Es gibt keinen Zusammenhang zwischen diesem Identifikator/Passwort-Paar, das in den Punkten 1/2/3 oben beschrieben ist, und den E-Mail-Adressen, die Sie anschließend bei Infomaniak erstellt oder erhalten haben.
Ein einziger Zusammenhang könnte bestehen, wenn die Schreibweise dieselbe ist (z. B. Sie haben sich mit der E-Mail-Adresse toto@abc.xyz registriert und verwalten auch die E-Mail-Adresse toto@abc.xyz bei Infomaniak) aber selbst dann, wird das Passwort wahrscheinlich unterschiedlich sein, einmal für den Anmelde-Identifikator toto@abc.xyz und einmal für die E-Mail-Adresse toto@abc.xyz.
Wann angeben…
… den Anmelde-Identifikator?
- Ob auf mail.infomaniak.com oder der Infomaniak Mail App, ist es unerlässlich, sich mit folgendem anzumelden:
- dem Identifikator Ihres Infomaniak-Benutzerkontos
- und dessen Passwort
- ⚠️ Dies wird NICHT funktionieren, wenn Sie direkt eine E-Mail-Adresse und deren Passwort angeben (wenn kein Benutzerkonto mit derselben Schreibweise und demselben Passwort existiert)
Deshalb wird empfohlen, sich bei Infomaniak mit Ihrer persönlichen Adresse zu registrieren, wie sie von Ihrem Internetdienstanbieter (Orange, Sunrise, Free usw.) oder einem Anbieter wie Yahoo usw. bereitgestellt wird.
… die E-Mail-Adresse?
- In einer E-Mail-Software/Client (wie Microsoft Outlook, Apple Mail usw.) müssen Sie eingeben:
- die E-Mail-Adresse, die Sie abrufen möchten
- und das Passwort dafür
- ⚠️ Dies wird NICHT funktionieren, wenn Sie das Passwort eingeben, das Sie zur Anmeldung bei der Infomaniak-Oberfläche verwenden, da dieses Passwort wahrscheinlich anders ist!
Wenn die Anmeldung auf einer Seite wie mail.infomaniak.com mit toto@abc.xyz (und dem Passwort, das Sie gerade geändert haben, z. B.) funktioniert, bedeutet das nicht, dass das Abrufen der Adresse toto@abc.xyz in Ihrer üblichen E-Mail-Software/Client funktionieren muss, nur weil Sie „toto@abc.xyz“ und das Passwort eingeben, das Sie gerade geändert haben und das für den Zugriff auf die Web-Tools funktioniert...
Ein Anmeldeproblem lösen
Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren (der keines Ihrer Passwörter hat), wenn:
- Sie sich nicht bei Schnittstellen wie mail.infomaniak.com oder manager.infomaniak.com mit einem falschen Passwort anmelden können…
- Die einzige Lösung ist die Zurücksetzung des Anmelde-Passworts
- Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht mit Ihrer E-Mail-Software/Client (wie Microsoft Outlook, Apple Mail usw.) verbinden können, aufgrund eines falschen Passworts…
- Testen Sie das „E-Mail-Adresse / Passwort“-Paar, um zu prüfen, ob ein Fehler angegeben wird
- Setzen Sie das Passwort der E-Mail-Adresse zurück, falls erforderlich
Zusammenfassung
Zusammenfassend haben Sie:
- 1 Identifikator (in Form einer E-Mail-Adresse) und 1 Passwort zum Zugriff auf:
- 1 Passwort für jede E-Mail-Adresse, die bei Infomaniak gehostet wird
Diese beiden Informationen können je nach Wahl gleich oder unterschiedlich sein. Wenn Sie eines ändern, ändert sich das andere nicht unbedingt, es sei denn, es wurde vereinheitlicht (dies wird angegeben - siehe unten).
Wann sind Passwörter vereinheitlicht?
Angenommen, Sie erstellen innerhalb des Mail-Dienstes in Ihrem Infomaniak-Konto eine E-Mail-Adresse mit dem Namen julie@entreprise-familiale.xyz (Passwort 123-Abc).
Wenn dann ein Infomaniak-Konto
- mit diesem gleichen Titel erstellt wird (julie@entreprise-familiale.xyz - Passwort egal)
- das einzige Konto ist, das die E-Mail-Adresse julie@entreprise-familiale.xyz über mail.infomaniak.com abruft
- über ausreichende Berechtigungen zum Ändern des Passworts der E-Mail-Adresse verfügt
wird die Passwortvereinheitlichung angeboten, wenn Sie das Passwort der E-Mail-Adresse über das betreffende Infomaniak-Konto ändern.
Und die anderen Identifikatoren?
Der Erwerb weiterer Infomaniak-Produkte bedeutet, andere Identifikatoren wie FTP, MySQL, SSH, WebDav usw. zu erhalten, die jedoch vollständig unabhängig von den oben beschriebenen 2 Identifikatoren sind.