Diese Anleitung beschreibt die verschiedenen Anmeldeinformationen, die Sie mit Infomaniak verwenden werden, und was passiert, wenn eines der Passwörter geändert wird.

Vorwort

1. Wie bei vielen anderen Online-Diensten haben Sie sich bei Infomaniak bei der Registrierung mit einer persönlichen E-Mail-Adresse identifiziert.
2. Diese persönliche E-Mail-Adresse dient als Anmelde-Identifikator, wenn Sie sich bei den Infomaniak-Diensten anmelden möchten.
3. Dieser Anmelde-Identifikator hat sein Passwort (das Sie bei der Erstellung Ihres Infomaniak-Benutzerkontos gewählt haben - Ihre persönliche E-Mail-Adresse, siehe oben).

Es gibt keine Verbindung zwischen…

• … dieses Identifikator/Passwort-Paar, das in den Punkten 1/2/3 oben beschrieben wird…
• … und die E-Mail-Adressen, die Sie anschließend bei Infomaniak erstellt oder erhalten haben.

Ein einziges Verhältnis könnte bestehen, wenn die Schreibweise dieselbe ist (beispielsweise haben Sie sich mit der E-Mail-Adresse toto@abc.xyz und Sie verwalten ebenfalls die E-Mail-Adresse toto@abc.xyz bei Infomaniak) aber selbst in diesem Fall wird das Passwort wahrscheinlich unterschiedlich sein, einmal für die Anmeldung toto@abc.xyz und einmal für die E-Mail-Adresse toto@abc.xyz.

Wann muss man angeben…

… die Anmelde-ID?

• Egal ob auf mail.infomaniak.com oder der Infomaniak Mail App, es ist unabdingbar, sich mit…
  • … die Kennung Ihres Infomaniak-Benutzerkontos…
  • … und sein Passwort.
• ⚠️ Das wird NICHT funktionieren, wenn Sie direkt eine E-Mail-Adresse und deren Passwort angeben (falls kein Benutzerkonto mit der gleichen Schreibweise und dem gleichen Passwort existiert).

… die E-Mail-Adresse?

• In einem E-Mail-Programm/Client (wie Microsoft Outlook, Apple Mail, etc.) müssen Sie…
  • … die E-Mail-Adresse, die Sie abrufen möchten…
  • … und das Passwort dazu.
• ⚠️ Das wird NICHT funktionieren, wenn Sie das Passwort angeben, das Sie verwenden, um sich auf der Infomaniak-Oberfläche anzumelden, da dieses Passwort sehr wahrscheinlich unterschiedlich ist!

Ein Verbindungsproblem beheben

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren (der keinen Ihrer Passwörter besitzt), wenn…

1. … Sie können sich nicht auf den Oberflächen wie mail.infomaniak.com oder manager.infomaniak.com anmelden, weil das Passwort falsch ist…
   1. Die einzige Lösung ist die Passwortzurücksetzung.
2. … Sie können Ihre E-Mail-Adresse nicht mit Ihrem E-Mail-Client (wie Microsoft Outlook, Apple Mail, etc.) verbinden, weil das Passwort falsch ist:
   1. Testen Sie das Paar E-Mail-Adresse / Passwort, um zu überprüfen, ob ein Fehler angegeben ist.
   2. Setzen Sie das Passwort der E-Mail-Adresse zurück, falls erforderlich.

Zu beachten

Zusammengefasst haben Sie:

• 1 Kennung (in Form einer E-Mail-Adresse) und 1 Passwort, um auf…
  • … zum Mail https://mail.infomaniak.com
  • … zum Manager https://manager.infomaniak.com
• 1 Passwort für jede bei Infomaniak gehostete E-Mail-Adresse

Diese beiden Informationen können identisch sein oder auch nicht, je nach Ihrer Wahl. Und wenn Sie eine ändern, ändert sich die andere nicht unbedingt, es sei denn, sie wurden vereinheitlicht (das wird Ihnen mitgeteilt - lesen Sie weiter unten).

Wann sind die Passwörter vereinheitlicht?

Angenommen, Sie erstellen im Mail-Service, den Sie in Ihrem Infomaniak-Konto besitzen, eine E-Mail-Adresse mit dem Namen julie@entreprise-familiale.xyz (Passwort 123-Abc).

Wenn anschließend ein Infomaniak-Konto…

• … wird mit derselben Bezeichnung (julie@entreprise-familiale.xyz - Passwort egal) erstellt…
• … ist der einzige Account, der die E-Mail-Adresse julie@entreprise-familiale.xyz über mail.infomaniak.com abruft…
• … verfügt über ausreichende Berechtigungen, um das Passwort der E-Mail-Adresse zu ändern…

… dann wird die Passwortvereinheitlichung vorgeschlagen, wenn Sie den Vorgang zur Änderung des Passworts der E-Mail-Adresse von dem betreffenden Infomaniak-Konto aus durchführen.

Und die anderen Anmeldeinformationen?

Weitere Produkte von Infomaniak zu erwerben bedeutet, dass zusätzliche Anmeldeinformationen benötigt werden, wie z.B. für Verbindungen wie FTP, MySQL, SSH, WebDAV, usw. Diese sind jedoch vollständig unabhängig von den beiden oben beschriebenen Anmeldeinformationen.