Diese Anleitung erklärt, wie Sie Tickets, die von einem anderen Anbieter oder einem externen Wiederverkäufer für Ihre Veranstaltung erstellt wurden, in das Ticketing-System von Infomaniak importieren können.

Voraussetzungen

• Der Import von Fremdtickets erfordert, dass das Event bereits in Ihrem Infomaniak-Ticketing-System erstellt wurde.
• Es wird auch eine Liste der Tickets in einer CSV-Datei mit dem Feld für den Barcode, der auf dem Ticket gedruckt wird, benötigt.
   

Zu den Importoptionen zugreifen

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name, der der für das Event zuständigen Ticketing zugeordnet ist.
3. Klicken Sie auf Ticketkontrolle im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Import Distributor im linken Seitenmenü:
   

CSV-Datei importieren

Dazu:

1. Klicken Sie auf die Registerkarte FNAC/FranceBillet oder Andereje nach Wiederverkäufer.
2. Wählen Sie ein Event aus, für das Sie Tickets importieren möchten:
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3. Klicken Sie auf Tickets importieren.‍
4. Wählen Sie einen bestehenden Distributor aus der Dropdown-Liste aus oder erstellen Sie einen neuen:
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5. Klicken Sie auf die Schaltfläche CSV-Datei auswählen und laden Sie die vom Distributor bereitgestellte CSV-Datei hoch‍.
6. Wählen Sie die zu importierenden Zeilen aus.Achtung:
   1. Überprüfen Sie die erste und letzte Zeile der importierten Informationen.
   2. Diese können Überschriften oder leere Zeilen enthalten, die zu einem Fehler beim Import führen können.
   3. Verwenden Sie die Optionen oben auf der Seite, um die Anzahl der ersten und letzten Zeilen zu definieren, die ignoriert werden sollen:
      
7. Verknüpfen Sie die Spalten mit den zu importierenden Informationen.
   1. Der Barcode des Tickets ist das einzige Pflichtfeld.
   2. Wenn Sie Tickets von einer anderen Infomaniak-Ticketverkaufsstelle importieren, wählen Sie die Spalte 8, die der QR-Code ist (in der Form 2000000000A^0^100000000‍):
      
8. Überprüfen Sie die importierten Informationen und bestätigen Sie:
   
9. Die importierten Tickets erscheinen in einer Tabelle unten auf der Seite:
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Kontrolle der importierten Tickets

Sobald die Tickets importiert wurden, können diese mit der Ticketkontroll-App gescannt werden (verfügbar für iOS und Android). Sie werden auch in der Spalte FNAC oder Andere im Kontrollbericht-Tool abgezogen, das über das linke Menü unter Ticketkontrolle, Kontrollbericht verfügbar ist: