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Vermeiden Sie eine Spam-Beschwerde durch Doppel-Opt-in
In diesem Leitfaden werden die Regeln für das Senden von E-Mails von Infomaniak an mehrere Empfänger beschrieben, ohne dass dies als Spam-Senden betrachtet wird.
Präambel
- Infomaniak ist ein Schweizer Gastgeber, der von Schweizer Gesetzen regiert wird.
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Die Zustimmung des Empfängers einholen
Damit die Anmeldung eines Benutzers zu einem Newsletter als freiwillig gilt, muss der Newsletter:
- Ihre E-Mail-Adresse in ein Formular fĂĽr ein bestimmtes Thema eingetragen haben.
- Klicken Sie auf einen automatisch gesendeten Validierungslink nach der Registrierung (Punkt 1) ; diese Registrierung sollte nur fĂĽr das zum Zeitpunkt der Registrierung angegebene Thema gelten.
- Mit seinem Newsletter-System registriert werden IP-Adresse und Datum.
Dies wird als eine Doppel-Opt-in-Einschreibung.
Der Begriff "doppelte Opt-in" bezieht sich auf einen Registrierungsprozess, bei dem ein Benutzer zwei verschiedene Schritte unternimmt, um seine Absicht zu bestätigen, Kommunikationen zu empfangen, in der Regel Newsletter oder Marketing-E-Mails.
Der Besitzer einer E-Mail-Adresse kann jederzeit jede als Spam empfangene Nachricht melden. Die Einschreibungen von Abonnenten per Doppel-Opt-in ist daher die einzige Möglichkeit, sich gegen eine mögliche Spam-Beschwerde zu schützen.
Was kann ich tun, wenn ich mich wegen Spam beschwere?
Als E-Mail-Anbieter muss Infomaniak seine Zusammenarbeit im Kampf gegen Spam demonstrieren und sicherstellen, dass alle Kunden nicht von den E-Mail-Anbietern etwaiger BeschwerdefĂĽhrer blockiert/blacklistiert werden.
Im Falle einer Spam-Beschwerde kann Infomaniak daher Aussetzung von Sendungen und den Absender der Nachricht um den Nachweis der Registrierung der Beschwerdeführerin ersuchen; gegebenenfalls wird die Beschwerde hinfällig.
Dagegen ist die Beschwerde ist gerechtfertigt, wenn kein Nachweis fĂĽr die Eintragung vorgelegt wird und Infomaniak kann dazu gezwungen werden, MaĂźnahmen zu ergreifen: Suspendierung der E-Mail-Adresse, des Domainnamens oder KĂĽndigung des Vertrags im Falle eines RĂĽckfalls.
Wie kann ich in Ordnung sein?
Wenn Sie E-Mail-Kampagnen durchführen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die Informationen unter Punkt 3 (IP-Adresse und Anmeldedatum jedes Teilnehmers) haben. Dieser Prozess gewährleistet, dass der Nutzer seinen Wunsch nach Kommunikation ausdrücklich bestätigt hat, wodurch die Legitimität der Teilnehmerliste gestärkt und das Risiko der unbefugten Spam- oder Registrierung verringert wird.
Es ist daher ratsam, Ihre Liste durch EinfĂĽgen einer Kontaktformular auf Ihrer Website die sicherstellen, dass die E-Mail-Adressen Ihrer Abonnenten ĂĽber Double Opt-in gesammelt werden.
Eins Abonnement-Link muss auch sichtbar sein und am unteren Rand jedes Ihrer Newsletter angezeigt werden.