Einen 403-Fehler als Website-Besucher beheben

Diese Anleitung erklärt, was Sie als Website-Besucher tun müssen, wenn Sie auf eine 403-Fehlermeldung stoßen, um dieses Problem zu lösen.

Was ist der Fehler 403?

Der HTTP-Fehlercode 403 bedeutet im Allgemeinen, dass der Zugriff auf eine Ressource dem Client vom Server verweigert wird.

In welchem Fall tritt dieser Fehler auf?

Der Benutzer ist nicht authentifiziert: Der Server verlangt, dass sich der Benutzer identifiziert, um auf die Ressource zuzugreifen. Dies kann beispielsweise bei privaten Seiten der Fall sein, die eine Authentifizierung erfordern.

Der Benutzer ist authentifiziert, hat aber nicht die erforderlichen Berechtigungen: Der Server erkennt den Benutzer, gewährt ihm jedoch keinen Zugriff auf die angeforderte Ressource aufgrund von Berechtigungs- oder Rollenbeschränkungen. Diese Ursache für den Fehler 403 kann auf falsche Berechtigungen für einen Ordner oder eine Datei zurückzuführen sein. Bei einem Ordner lautet die Fehlermeldung "403 Forbidden", bei einer Datei "failed to open stream: Permission denied". In diesem Fall sollten Sie überprüfen, ob die Berechtigungen Ihrer Ordner/Dateien korrekt sind, d.h. mindestens 644 für eine Datei und 755 für einen Ordner. Erfahren Sie mehr

Die IP-Adresse des Benutzers ist blockiert oder eingeschränkt: Der Server kann aus Sicherheitsgründen, zum Schutz vor Angriffen, den Zugriff auf eine bestimmte IP-Adresse blockieren... Erfahren Sie mehr

Die angeforderte Ressource existiert nicht auf dem Server: In diesem Fall gibt der Server einen Fehler 403 statt eines Fehlers 404 zurück, um die Offenlegung sensibler Informationen zu vermeiden. Wenn Sie versuchen, auf Ihre Homepage oder einen Teil Ihrer Website zuzugreifen, indem Sie eine Adresse wie www.domain.xyz oder www.domain.xyz/ordner/ eingeben, stellen Sie sicher, dass sich eine Startseite mit dem Namen "index.html oder .htm oder .php" am richtigen Ort befindet (im Stammverzeichnis Ihres FTP-Bereichs, im Verzeichnis /web oder im Verzeichnis /ordner/). Erfahren Sie mehr

Überprüfen Sie außerdem, dass keine Großbuchstaben im Dateinamen vorhanden sind; alle Datei- oder Ordnernamen müssen in Kleinbuchstaben sein, ohne Akzente oder Leerzeichen.

Skriptbezogener Fehler: Wenn Sie ein Skript ausgeführt, ein Formular ausgefüllt oder eine Datei online hochgeladen haben und diese Art von Meldung erhalten:

Zugriff verboten!
Sie haben keine Berechtigung, auf das angeforderte Objekt zuzugreifen.
Es ist entweder geschützt oder für den Server nicht lesbar.
Wenn Sie glauben, dass dies ein Serverfehler ist, kontaktieren Sie bitte den Website-Administrator.
Fehler 403

kann die Ursache ein Filter sein, der die unerwünschte Nutzung von Skripten durch Spammer verhindert. Tatsächlich blockiert das Antivirus von Infomaniak das Hochladen von Dateien über Skripte oder FTP. Das bedeutet, dass, wenn ein Hacker eine als Virus identifizierte Datei über ein Formular, ein nicht gesichertes Skript oder FTP sendet, deren Hochladen direkt blockiert wird, die Datei nicht auf den Server hochgeladen wird und das Hochladen einen Fehler 403 erzeugt.

Im Falle eines Fehlalarms kontaktieren Sie den Infomaniak-Support und geben Sie die URL der Seite an, auf der Sie diese Fehlermeldung erhalten, um das Problem genau zu diagnostizieren.

Es gibt jedoch viele andere Fälle, in denen Sie eine "403 forbidden"-Meldung erhalten könnten und das aus sehr unterschiedlichen Gründen (PHP-Skripte, Perl, mod_security, .htaccess, usw.).