Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre Infomaniak-Rechnungen manuell bezahlen können und welche Zahlungsmittel akzeptiert werden. Besuchen Sie diese andere Anleitung, wenn Sie bestimmte Produkte automatisch verlängern möchten.

Vorbemerkung

• Wenn die Rechnungen nicht innerhalb der angegebenen Fristen bezahlt werden, werden die betreffenden Dienste zunächst gesperrt und anschließend gekündigt.
• Im Falle eines Problems ist es daher wichtig, schnell zu reagieren.
• Um per E-Mail über das Ablaufdatum eines Produkts benachrichtigt zu werden, überprüfen Sie die Einstellungen der Rechnungsnachrichten in Ihrem Manager.

Ein Produkt bezahlen oder verlängern

Um ein Produkt vor oder bei Fälligkeit zu erneuern:

1. Klicken Sie hier, um zur Verwaltung der Zahlungen im Infomaniak Manager zu gelangen.
2. Wählen Sie die zu zahlenden Produkte aus.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Meine Auswahl bezahlen:
   
4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und schließen Sie den Vorgang ab (wählen Sie IBAN, um eine Pro-Forma-Rechnung vor der Zahlung zu erhalten).

Eine ausstehende Bestellung bezahlen

Um Ihre Bestellung zu bezahlen:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung der Bestellungen im Infomaniak Manager zu erreichen.
2. Klicken Sie auf die zu bezahlende Bestellung.
3. Klicken Sie auf Bestellung bezahlen.
4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und schließen Sie den Vorgang ab.

Um eine neue Bestellung, eine Verlängerung oder eine Angebotsänderung zu bezahlen, können Sie Folgendes verwenden:

• Kreditkarte Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
• Karte PostFinance (wenn die Währung CHF ist)
• Überweisung IBAN (eventuelle Bankgebühren gehen zu Ihren Lasten)
• PayPal
• Twint: wie Kreditkarten, wird bei einer Zahlung im Manager oder Shop das Twint-Profil in Ihrem Konto als Zahlungsmittel gespeichert, das dann für automatische Erneuerungen oder Zahlungen verwendet werden kann, ohne dass ein QR-Code erneut gescannt werden muss.
• das Prepaid-Konto (es ist möglich, den verfügbaren Saldo zu verwenden und den Rest einer Rechnung mit einem anderen Zahlungsmittel zu bezahlen)

Um ein Prepaid-Konto aufzuladen, können Sie verwenden:

• Kreditkarte Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
• Karte PostFinance (wenn die Währung CHF ist)
• Überweisung IBAN (eventuelle Bankgebühren gehen zu Ihren Lasten)

Die Limits für eine Einzahlung auf ein Prepaid-Konto betragen 0,1 EUR bis 9999 EUR oder 0,1 CHF bis 9999 CHF.

PDF-Rechnung erstellen oder drucken

Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu den Infomaniak-Rechnungen suchen.