Ein Produkt manuell bezahlen / erneuern

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Ihre Infomaniak-Rechnungen manuell bezahlen können und welche Zahlungsmethoden akzeptiert werden. Möchten Sie bestimmte Produkte automatisch erneuern?

Wenn Rechnungen nicht innerhalb der angegebenen Fristen bezahlt werden, werden die betroffenen Dienste zunächst gesperrt und später gekündigt. Bei Problemen ist es daher wichtig, schnell zu reagieren.

Wie bezahlt oder erneuert man ein Produkt?

Um ein Produkt vor oder bei Fälligkeit zu erneuern:

loggen Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox ein
klicken Sie im linken Seitenmenü auf Buchhaltung
klicken Sie auf Zu bezahlen
klicken Sie auf den Datumsfilter (nächste 2 Monate), um Alles anzeigen zu wählen
wählen Sie die zu bezahlenden Rechnungen aus
klicken Sie auf die Schaltfläche Meine Auswahl bezahlen
wählen Sie eine Zahlungsmethode und schließen Sie das Verfahren ab (wählen Sie IBAN aus, um eine Proforma-Rechnung vor der Zahlung zu erhalten)

Um per E-Mail über die Fälligkeit eines Produkts benachrichtigt zu werden, überprüfen Sie die Einstellungen der Rechnungsnachrichten in Ihrem Manager.

Wie bezahlt man eine ausstehende Bestellung?

Um Ihre Bestellung zu begleichen:

loggen Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox ein
klicken Sie im linken Seitenmenü auf Buchhaltung
klicken Sie auf Bestellungen
klicken Sie auf die zu bezahlende Bestellung
klicken Sie auf Bestellung bezahlen
wählen Sie eine Zahlungsmethode und schließen Sie das Verfahren ab

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Um eine neue Bestellung zu bezahlen, eine Verlängerung oder einen Angebotswechsel, können Sie verwenden:

Kreditkarten Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
PostFinance-Karte (wenn die Währung in CHF ist)
Überweisung IBAN (etwaige Bankgebühren gehen zu Ihren Lasten)
PayPal
Twint: Wie bei Kreditkarten wird das Twint-Profil bei einer Zahlung im Manager oder Shop in Ihrem Konto als Zahlungsmittel gespeichert, das dann für automatische Verlängerungen oder Zahlungen ohne erneutes Scannen eines QR-Codes verwendet werden kann
das Prepaid-Konto (es ist möglich, das verfügbare Guthaben zu verwenden und den Rest einer Rechnung mit einer anderen Zahlungsmethode zu bezahlen)

Um ein Prepaid-Konto aufzuladen, können Sie verwenden:

Kreditkarten Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
PostFinance-Karte (wenn die Währung in CHF ist)
Überweisung IBAN (etwaige Bankgebühren gehen zu Ihren Lasten)

Die Grenzen für eine Einzahlung auf ein Prepaid-Konto liegen zwischen 0,1 EUR und 9999 EUR oder zwischen 0,1 CHF und 9999 CHF.

Eine PDF-Rechnung generieren oder drucken

Lesen Sie diesen Leitfaden zum Thema Rechnungen.

Link zu dieser FAQ:

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