Einen E-Mail-Block (RBL) beheben

Dieser Leitfaden erklärt, wie RBLs funktionieren, die umstrittenen Richtlinien einiger von ihnen und wie man eine mögliche E-Mail-Blockierung behebt.

Was ist RBL?

RBLs (Realtime Blackhole Lists) oder DNSBLs (DNS-Blacklist) sind Listen, die Adressen / IPs / Anbieternamen / Server enthalten, die als große Spam-Versender bekannt sind.

Es handelt sich oft um große allgemeine Blacklists, die von bestimmten Anbietern gepflegt werden (smtpcheck, uceprotect: nicht erschöpfende Liste)...

Wenn eine E-Mail-Adresse als von einem unerwünschten Absender stammend identifiziert wird, wird sie blockiert, um die Erhaltung unerwünschter E-Mails zu verhindern. Eine RBL-Blockierung läuft nicht ab. Adressen werden unbegrenzt gelistet.

Was tun im Falle einer Blockierung?

Wenn Sie eine Nachricht erhalten, dass Ihre E-Mail-Adresse von RBL blockiert ist, bedeutet das, dass das Sicherheitssystem von Infomaniak verdächtige oder unerwünschte Aktivitäten im Zusammenhang mit dieser E-Mail-Adresse erkannt hat. Dies kann das massenhafte Versenden von unerwünschten E-Mails, die Teilnahme an Phishing-Kampagnen oder andere bösartige Verhaltensweisen umfassen.

Wenn der Fehler Ihre Adresse und RBL erwähnt

Wenn Sie Fehler wie

anna.a@domain.xyz is rbl blacklisted - http://chk.me/rbl

beim Versenden einer E-Mail erhalten und denken, dass es sich um einen Fehlalarm handelt, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support.

Um in Zukunft zu vermeiden, dass Ihre E-Mail-Adresse von unserem RBL-Blockierungssystem blockiert wird, beachten Sie die besten Praktiken für die Nutzung von E-Mails:

1. keine unerwünschten E-Mails oder Massennachrichten an unbekannte Empfänger senden (mehr erfahren)
2. regelmäßig Ihre Empfängerliste bereinigen
3. nicht an Phishing- oder Cyberkriminalitätsaktivitäten teilnehmen
4. höchsten Sicherheitsstandard für die Nutzung Ihrer E-Mails sicherstellen:
   1. starkes Passwort
   2. aktuelle Software
   3. aktuelles Betriebssystem (iOS, Android, Windows, macOS usw.)

Wenn der Fehler eine Organisation wie Sorbs oder Barracuda erwähnt

Wenn Sie Fehler wie

554 5.7.1 Client host blocked using sorbs

oder ähnliches erhalten, sollten Sie:

1. das Verfahren der genannten Organisation befolgen (z.B. http://www.barracudacentral.org), um die Entfernung Ihrer Adresse von der Liste zu beantragen
2. vorübergehend Ihren Internetdienstanbieter oder Ihre Verbindungsmethode ändern - WIFI vs 4G/5G - um Ihre Nachrichten zu senden
3. informieren Sie Ihren Ansprechpartner und deren E-Mail-Anbieter, um die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen und/oder eine unzuverlässige RBL nicht mehr zu verwenden
4. warten Sie ein paar Stunden und versuchen Sie es erneut

Immer weniger Fachleute (ISPs, Hosting-Anbieter usw.) nutzen Anbieter wie Backscatterer / UCEPROTECT, die hauptsächlich finanzielle Ziele verfolgen. Es gibt viele andere sehr effektive Listen, wie ABUSIX oder SPAMCOP, die gut gepflegt werden und deren echtes Ziel die Bekämpfung von Spam ist, eine der Prioritäten von Infomaniak.